Política de envío
Política de envíos
Enviamos su pedido desde Berlín, Alemania. Todos los pedidos se procesan dentro de 0 a 2 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos) después de recibir su correo electrónico de confirmación de pedido. Recibirá otra notificación cuando su pedido sea enviado.
Es posible que haya un retraso en el procesamiento de su pedido en momentos tradicionalmente muy ocupados, como el Black Friday, el Día de la Madre, el Día de San Valentín, etc. Yourfacebox.com no se hace responsable de las entregas tardías debido a eventos fuera de nuestro control (por ejemplo, restricciones postales como huelgas o clima extremo).
Gastos de envío y estimaciones para envíos nacionales
(ALEMANIA)
Los gastos de envío de su pedido se calcularán y mostrarán en el momento de la compra.
Los gastos de envío dependen del valor de su pedido. Aquí puede ver un resumen:
Valor del pedido Gastos de envío
0,00 - 25,00 EUROS 4,99
25,00 - 35,00 EUROS 3,99
35,00 - 50,00 EUROS 2,99
A partir de 50,00 EUROS envío gratuito
Envíos internacionales
Ofrecemos envíos internacionales a todos los países de Europa.
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Envío a otro país de la UE o al Reino Unido. El precio varía según el país. Puede encontrar un resumen aquí:
8,99 EUR:
Dinamarca, Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, Austria, Hungría, República Checa y Polonia.
Para estos países ofrecemos envío gratuito a partir de un valor de pedido de 60,00 EUR.
12,99 EUR
Suecia, Finlandia, Estonia, Letonia, Lituania, Irlanda, Reino Unido, Francia, España, Portugal, Italia, Grecia, Bulgaria, Rumanía, Chipre, Croacia, Malta, Eslovenia y Eslovaquia.
Para estos países ofrecemos envío gratuito a partir de un valor de pedido de 75,00 EUR.
Envío al resto de países europeos: 19,99 EUR.
Su pedido puede estar sujeto a derechos e impuestos de importación (incluido el IVA), que se incurren una vez que el envío llega a su país de destino. Yourfacebox UG no se hace responsable de estos cargos si se aplican y son su responsabilidad como cliente.
¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido?
Cuando su pedido haya sido enviado, recibirá una notificación por correo electrónico de nuestra parte que incluirá un número de seguimiento que puede utilizar para comprobar su estado. Por favor, espere 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible.
Si no ha recibido su pedido dentro de los 5 días hábiles (10 para Internacional) de recibir su correo electrónico de confirmación de envío, póngase en contacto con nosotros en info@yourfacebox.com con su nombre y número de pedido, y lo investigaremos por usted.
No enviamos a un apartado de correos. Le aconsejamos que utilice una estación de paquetería o una dirección de entrega alternativa.
Revoluciones, devoluciones y cambios
Nos referimos a nuestra política de reembolso. Si tiene más preguntas, por favor no dude en contactarnos en info@yourfacebox.com.
