Recoger información personal

Cuando usted visita el Sitio, recogemos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se pone en contacto con nosotros para obtener asistencia al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de forma exclusiva a un individuo (incluyendo la información que aparece a continuación) como "Información Personal". Consulte la lista que aparece a continuación para obtener más información sobre qué Información personal recopilamos y por qué.

Información del dispositivo

• Ejemplos de información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de las cookies, qué sitios o productos ve, términos de búsqueda, y cómo interactúa con el sitio.
• Propósito de la recolección: para cargar el Sitio con precisión para usted, y para realizar análisis en el uso del Sitio para optimizar nuestro Sitio.
• Fuente de la colección: Recolectada automáticamente cuando se accede a nuestro sitio usando cookies, archivos de registro, web beacons, etiquetas o pixeles.
• Revelación para un propósito de negocios: compartido con nuestro procesador Shopify, su pasarela de pago y compañía de envío elegida.

Información de pedidos

Propósito de la colección: para proporcionarle productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, para procesar su información de pago, organizar el envío, y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedidos, comunicarse con usted, filtrar nuestros pedidos por riesgo potencial o fraude, y cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
• Fuente de recolección: recogido de ti.
• Divulgación para un propósito de negocios: compartido con nuestro procesador Shopify, su puerta de pago y compañía de envío elegida.

Información de apoyo al cliente

• Ejemplos de información personal recogida: Su dirección de correo electrónico y número de teléfono (opcional)
• Propósito de la colección: para proporcionar apoyo al cliente.
• Fuente de recolección: recogido de ti.

Menores

El sitio no está destinado a personas menores de 16 años. No recogemos intencionadamente información personal de niños. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, por favor, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección para solicitar la eliminación.

Compartir información personal

Compartimos su información personal con los proveedores de servicios para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:

https://www.shopify.com/legal/privacy.

Publicidad conductual

Como se ha descrito anteriormente, utilizamos su información personal para proporcionarle anuncios específicos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo

• Usamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes usan el sitio. Puede leer más sobre cómo Google utiliza su información personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=en.También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (que usted puede consentir, dependiendo de su ubicación).

Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puedes optar por no hacer publicidad dirigida por:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Además, puede optar por algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Alianza de Publicidad Digital en http://optout.aboutads.info/.

Utilización de la información personal

Usamos su información personal para proporcionarle nuestros servicios, que incluyen: ofrecer productos para la venta, procesar pagos, enviar y cumplir su pedido, y mantenerle al día sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

Base de la ley

De acuerdo con la Regulación General de Protección de Datos ("GDPR"), si usted es un residente del Espacio Económico Europeo ("EEA"), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

• Su consentimiento;
• El cumplimiento del contrato entre usted y el Sitio;
Para realizar una tarea llevada a cabo en el interés público;

Retención

Cuando haga un pedido a través del sitio, conservaremos su información personal para nuestros archivos a menos y hasta que nos pida que la borremos. Para más información sobre su derecho a ser borrado, por favor vea la sección "Sus derechos" abajo.

Decisión automática

Si usted es un residente del EEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando esa decisión tiene un efecto legal sobre usted o le afecta significativamente de otra manera.

Nos dedicamos a la toma de decisiones totalmente automatizada que tiene un efecto legal o de otro tipo significativo utilizando los datos del cliente.

Nuestro procesador utiliza la toma de decisiones automatizada limitada para prevenir el fraude que no tiene un efecto legal o de otro tipo significativo en usted.

Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:

• Denilista temporal de direcciones IP asociadas a repetidas transacciones fallidas. Esta lista persiste por un pequeño número de horas.
• Denilista temporal de tarjetas de crédito asociadas a direcciones IP deniladas. Esta lista persiste por un pequeño número de días.

Tus derechos

GDPR

Si es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted, a transferirla a un nuevo servicio y a pedir que su información personal sea corregida, actualizada o borrada. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que aparece a continuación.

Su información personal será procesada inicialmente en Irlanda y luego será transferida fuera de Europa para su almacenamiento y posterior procesamiento, incluso a Canadá y Estados Unidos. Para más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con la GDPR, vea el Whitepaper de Shopify sobre la GDPR: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Galletas

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su ordenador o dispositivo cuando visita nuestro sitio. Utilizamos varias cookies diferentes, incluyendo cookies funcionales, de rendimiento, de publicidad y de medios sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de la región). Esto significa que no tienes que volver a introducir esta información cada vez que vuelves al sitio o que navegas de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre la forma en que las personas utilizan el sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que lo visitan o si son visitantes frecuentes.

Galletas necesarias para el funcionamiento de la tienda Name Function _ab Se usa en conexión con el acceso a admin. _secure_session_id Se usa en conexión con la navegación a través de un escaparate. cart Se usa en conexión con el carrito de la compra. cart_sig Se usa en conexión con la caja. cart_ts Se usa en conexión con la caja. checkout_token Se usa en conexión con la caja. secreto Se usa en conexión con la caja. secure_customer_sig Se usa en conexión con el login de cliente. storefront_digest Se usa en conexión con el login de cliente. _shopify_u Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente.

Informes y análisis

Name Function _tracking_consent Preferencias de rastreo. _landing_page Páginas de aterrizaje de pista _orig_referrer Páginas de aterrizaje de pista _s Shopify analytics. _shopify_fs Shopify analytics. _shopify_s Shopify analytics. _shopify_sa_p Shopify analítica relativa a la comercialización & referencias. _shopify_sa_t Shopify analítica relativa a la comercialización & referencias. _shopify_y Shopify analytics. _y Shopify analytics.

El tiempo que una cookie permanece en su ordenador o dispositivo móvil depende de si es una cookie "persistente" o de "sesión". Las cookies de sesión duran hasta que dejas de navegar y las persistentes duran hasta que caducan o son eliminadas. La mayoría de las cookies que usamos son persistentes y expirarán entre 30 minutos y dos años a partir de la fecha en que se descargan en su dispositivo.

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No seguir la pista

Por favor note que debido a que no hay un entendimiento consistente de la industria de cómo responder a las señales de "No Rastrear", no alteramos nuestras prácticas de recolección y uso de datos cuando detectamos tal señal de su navegador.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, los cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

Contacto

Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas, o si quiere hacer una queja, por favor contáctenos por correo electrónico a info@yourfacebox.com o por correo postal usando los detalles proporcionados abajo:

Tu caja facial UG
Prenzlauer Allee 204
10405 Berlin
Alemania

Última actualización: 10.01.2021

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